Viajar é um dos maiores desejos dos brasileiros, mas transformar esse sonho em uma experiência inesquecível exige mais do que apenas encontrar uma promoção. Santuza Macedo, especialista em turismo e CEO da Diamond Viagens, alerta que a pressa em fechar pacotes sem planejamento adequado pode levar a custos inesperados, experiências frustrantes e, em alguns casos, até prejuízos financeiros.
“O grande erro de muitos viajantes é focar apenas no preço e ignorar fatores essenciais, como conforto, localização, segurança e custos adicionais que aparecem ao longo da viagem”, afirma Santuza. “Não basta pagar barato se o destino ou o pacote não atende às suas expectativas. Viajar sem um bom planejamento pode transformar uma oportunidade em uma dor de cabeça”, alerta.
O setor de turismo no Brasil segue em expansão. Segundo o Ministério do Turismo, o país recebeu 2,8 milhões de turistas internacionais nos dois primeiros meses de 2025, um aumento de 57% em relação ao mesmo período de 2024 – o maior número já registrado para um bimestre. Já o turismo doméstico se mantém como a principal opção de viagem para os brasileiros, impulsionado pelo aumento da oferta de pacotes e novos destinos estruturados para receber visitantes.
“Com o setor aquecido, cresce também o número de pessoas que embarcam em viagens sem um planejamento adequado, o que aumenta a quantidade de problemas relacionados a reservas, hospedagem e até mesmo golpes no setor”, explica Santuza Macedo.
Para evitar que a tão sonhada viagem se transforme em um problema, a especialista destaca os principais erros que os viajantes cometem – e como evitá-los:
1 – Não considerar os custos reais da viagem
“Passagens e hotel são apenas uma parte dos gastos. Alimentação, passeios, transporte local, taxas extras e seguro-viagem podem fazer o orçamento dobrar se não forem calculados previamente”, explica Santuza. Antes de fechar um pacote, faça uma simulação dos custos reais da viagem.
2 – Ignorar as regras do pacote promocional
Muitas promoções atraentes possuem restrições, como datas fixas, poucas opções de alteração e taxas abusivas de remarcação. “Antes de comprar, leia as regras com atenção e veja se há flexibilidade, principalmente se viajar com crianças ou idosos”, recomenda a especialista.
3 – Não pesquisar sobre o destino
Cada local tem particularidades que afetam diretamente a experiência do viajante. “O clima, a cultura local, a infraestrutura e até a mobilidade podem interferir na viagem. Um destino paradisíaco pode se tornar um pesadelo se o viajante não estiver preparado para os desafios que ele impõe”, alerta Santuza.
4 – Comprar passagens e hospedagem sem checar a reputação da empresa
Com o aumento da demanda, cresce também o número de golpes no setor de turismo. “Receber ofertas incríveis de hotéis luxuosos ou passagens muito baratas pode ser um sinal de alerta. Sempre verifique a reputação da agência, leia avaliações de outros viajantes e prefira empresas reconhecidas”, orienta a especialista.
5 – Esquecer da documentação e do seguro-viagem
Viajar sem um seguro-viagem ou com documentos em situação irregular pode gerar transtornos graves. “Seja para destinos internacionais ou nacionais, é essencial garantir que documentos, vacinas e coberturas de saúde estejam em dia. Muitos países exigem seguro obrigatório, e um simples imprevisto pode resultar em altos custos médicos”, enfatiza Santuza Macedo.
Como transformar qualquer viagem em uma experiência inesquecível
Mais do que encontrar uma boa oferta, a chave para uma viagem bem-sucedida está no planejamento detalhado e na escolha de serviços confiáveis. Santuza recomenda algumas estratégias para garantir férias tranquilas e livres de problemas:
- Defina o tipo de experiência que deseja viver: antes de escolher um destino, pense no que você realmente quer: descanso, aventura, cultura, gastronomia? Escolher um pacote apenas pelo preço pode levar a experiências frustrantes;
- Pesquise sobre o destino com antecedência: conheça o clima, as regras locais, os melhores bairros para hospedagem e os meios de transporte disponíveis;
- Monte um orçamento realista: inclua gastos extras, passeios e imprevistos no seu planejamento financeiro para evitar surpresas;
- Prefira empresas reconhecidas: evite fechar pacotes com empresas desconhecidas ou sem avaliações confiáveis;
- Verifique a política de cancelamento e remarcação: imprevistos acontecem, e ter flexibilidade pode ser essencial para evitar prejuízos.
“Viajar deve ser uma experiência prazerosa, e isso começa com um planejamento estratégico que garante segurança, conforto e tranquilidade. Mais do que um preço baixo, o que realmente vale é o custo-benefício e a certeza de que a experiência será memorável”, finaliza a profissional.
