A Placetour é uma agência de turismo que atua em Jaraguá do Sul assessorando negócios, lazer e todo gênero turístico, com preço justo e bom atendimento. Por meio de um atendimento humanizado que realiza aos clientes, a empresa está voltada à realização de sonhos, como as esperadas viagens de férias, organização e planejamento de trabalho e turismos diversos.
Sob a direção dos sócios proprietários Sidnei Tomazelli e Denara Bazzanella Tomazelli, a agência está no mercado há 17 anos. Quando a empresa iniciou seus negócios em agosto de 2006, Sidnei Tomazelli um dos sócios e Suzana, gerente da empresa, trabalhavam juntos em outra agência. Ali eles tiveram a ideia de empreender e abrir o próprio negócio, parceria que segundo eles vem dando certo há quase 20 anos.
Dentre os principais desafios encontrados no ramo de turismo, a Placetour destaca que, por ser uma prestadora de serviço que intermedia a relação dos clientes com as companhias, situações inesperadas exigem dos empreendedores a expertise para maximizar a experiência das pessoas que utilizam seus serviços.
“Às vezes nos deparamos com muitos desafios, com os quais precisamos nos desdobrar para achar a solução às devidas intercorrências, vindas por parte empresas aéreas, e por vezes do ramo hoteleiro”, conta Sidnei Tomazelli.
Embora as situações que desafiam a empresa façam parte da rotina, os proprietários recordam que os “feedbacks” vem como uma compensação. Este termo, também conhecido como retorno/comentário dos clientes, que demonstram a satisfação com os serviços oferecidos, são descritos pela empresa como os momentos mais gratificantes da rotina de trabalho. Segundo a empresa, os elogios acontecem quando as pessoas voltam de alguma viagem realizada pela Placetour.
Outros laços que fortalecem a atuação da empresa no mercado de turismo é o bom relacionamento com os fornecedores. Ela destaca que esta prática possibilita um atendimento mais rápido e confiável a quem precisa do serviço, além da praticidade, entender quais serviços atendem ao cliente permite adequar suas necessidades e preferências.
Segundo a empresa, outras relações que merecem destaque acontecem com as consolidadoras, conhecidas como emissoras de passagem aéreas nacionais e internacionais. Estas empresas têm como atividade fim serviços voltados ao turismo, em parceria com elas a Placetour avança como organização tendo como base a seriedade e o respeito no meio em que atua.
E as relações não param por aí, a empresa ainda é apoiadora do sétimo episódio do reality show “Projeto Verão”, programa produzido pela Rede OCP, em que seis casais buscam mudar alguns hábitos com objetivo de ter uma vida mais saudável e ativa. Sobre o projeto, a Placetour destaca que o acompanha via rede social, dado sua relevância para as práticas desportivas e a relação com a comunidade onde está inserida.
A Placetour ressalta ainda que no meio turístico visa o crescimento da empresa e de seus colaboradores, tornando-se renomada no ramo como uma das melhores opções em viagens da região. A empresa é fruto do espírito empreendedor que é muito comum aos jaraguaenses.
