Com o intuito de oferecer comodidade e agilidade para a população, o Samae de Blumenau passou a disponibilizar atendimento via WhatsApp, pelo número (47) 99166-2940. O horário de funcionamento é o mesmo adotado nas unidades físicas, ou seja, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Por meio da ferramenta, as pessoas podem solicitar a atualização de cadastro, emissão de segunda via de conta, religação, informações sobre a fatura, documentação, débitos e taxa de coleta de lixo.
O número do WhatsApp não será utilizado para atender chamadas. Caso precise fazer contato com órgão, a população deve ligar para o telefone 115.
Serviços oferecidos via WhatsApp
- Atualização de cadastro;
- Emissão de segunda via de conta;
- Pedido de religação (cavalete e ramal);
- Informações gerais sobre a fatura;
- Contestação de consumo;
- Instrução sobre vazamento oculto;
- Informações sobre documentação, débitos e taxa de coleta de lixo.
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