Com uma mudança de procedimentos dentro da delegacia regional de Jaraguá do Sul, a emissão Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo passa a acontecer na hora. Antes levava em média quatro dias para o documento ser entregue ao proprietário que fazia o procedimento por conta.
De acordo com o delegado regional Adriano Spolaor, responsável pela mudança, o atendimento foi agilizado no começo do mês no município e passou a valer esta semana em Guaramirim. “Vamos tomar uma série de medidas para atender cada vez melhor a população”, comentou Spolaor, que está oficialmente no comando da regional há dois meses.
Quem aprovou a mudança foi Simoni Carla Gneipel, que esteve na delegacia ontem para renovar os documentos. “Aproveitei minhas férias para encaminhar o documento e já estava me programando para sair do serviço na semana que vem para vir buscar. Fiquei muito feliz quando soube que sairia hoje mesmo com o documento em mãos”, afirmou Simone.
Além da alteração nos prazos de emissão do certificado de licenciamento, a delegacia regional também conta com o reforço de dois servidores terceirizados que passarão a trabalhar nas áreas mais críticas e que demandam reforços.
Documento de identidade demora mais que antigamente
Já no caso da emissão de identidades, a situação está na contramão, com prazos mais longos do que no normal. Segundo o coordenador regional do Núcleo de Perícias do IGP/SC, Eduardo Linhares, a demora se deve a uma alteração feita no sistema de emissão das cédulas. Até alguns anos atrás, as identidades eram impressas na própria sede da delegacia regional, porém, por questões de segurança e logística, elas passaram a ter a impressão centralizada em uma gráfica localizada em Florianópolis.
Como todos os documentos da região têm o cadastro centralizado em Jaraguá do Sul, o prazo tem sido de até vinte dias úteis. Para fazer o documento, o cidadão pode chegar entre 8h e 11 horas da manhã ou 14h e 17 horas, e retirar uma das 30 senhas que estão disponíveis. Pessoas com prioridade no atendimento não precisam utilizar as senhas. O solicitante também pode agendar um horário através do site do IGP e ser atendido com hora marcada. Atualmente são emitidas cerca de 1.800 identidades por mês na região, sendo que destas, 1.200 são de Jaraguá do Sul.
