O Procon da Prefeitura de Florianópolis notificou nesta terça-feira (23) a companhia aérea Avianca após os constantes cancelamentos de voos, já divulgados pela imprensa, no país inteiro. Só em Santa Catarina, foram mais de 150 voos cancelados.
Os fiscais do órgão foram até o aeroporto Hercílio Luz, na Capital, entregar a notificação ao responsável pela empresa, que terá 10 dias para apresentar uma justificativa para estes cancelamentos, além de uma solução para os consumidores que tiveram seus voos cancelados.
Orientações
No momento, a orientação do Procon é para que os consumidores que compraram passagem da companhia aérea Avianca entre no site da empresa e verifique o status do seu voo.
Se houver o cancelamento, o consumidor deve solicitar a devolução da quantia paga.
Caso a passagem tenha sido adquirida por uma agência ou site de vendas, o consumidor deve entrar em contato com as mesmas.
Em caso de dificuldade ou dúvida, acesse o site consumidor.gov.br ou entre em contato com o Procon da Prefeitura de Florianópolis pelos telefones (48) 3131-5300 ou pelas redes sociais.
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