Um levantamento do InstitutoZ em parceria com a MMA Latam aponta que 60% das empresas brasileiras têm dificuldade para se comunicar com a Geração Z por meios tradicionais, como televisão, rádio, jornais e revistas. O estudo ouviu companhias de diferentes setores e revela que o problema vai além dos canais convencionais.
Mesmo nas redes sociais, onde se espera uma maior afinidade com os jovens de 15 a 29 anos, 33% das empresas também enfrentam obstáculos para estabelecer uma conexão efetiva. Em ações presenciais, como eventos e ativações, 41% relatam dificuldades semelhantes.
A pesquisa destaca ainda que quase metade das empresas (49%) encontra barreiras ao tentar se relacionar com influenciadores dessa geração.
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No ambiente interno, a contratação de profissionais da Gen Z também é desafiadora: 50% das companhias relatam problemas relacionados a comportamento e conduta no ambiente de trabalho.
Segundo o estudo, um dos principais problemas é o modelo de comunicação adotado pelas empresas, que costuma ser unilateral e pouco eficaz.
A conclusão é de que muitas marcas ainda tratam a Geração Z apenas como um público-alvo numérico, sem desenvolver estratégias de diálogo que promovam identificação e engajamento real.