Um profissional capacitado é sinônimo de confiança e segurança. Quando o assunto é carro, essa capacitação se torna ainda mais importante pois profissionais sem a instrução adequada não entregam tudo que podem e ainda colocam em risco a segurança do cliente.
Os talentos de uma empresa estão sempre dispostos a se atualizarem. O negócio que investe pesado em capacitação conta com profissionais mais satisfeitos e que estimam o próprio emprego, deixando assim os clientes mais satisfeitos também.
Muitos imaginam que capacitação é apenas o aprendizado da execução do serviço, porem, o processo de treinamento deve ir muito além disso, servindo para inteirar cada departamento (atendimento, vendas e manutenção) e, dessa forma, criar profissionais completos e qualificados para atender a todo tipo de cliente e veículo.
O treinamento de atendimento também é importantíssimo, ele assegura um diálogo transparente com o cliente, além de transpassar confiança no serviço que será executado.
O bom andamento dos serviços só será possível com o engajamento de todos os envolvidos, desde o atendimento da recepção até a entrega do automóvel. Para evitar a paralisação ou a perda dos resultados conquistados, atualizações de treinamento devem ser feitas. Investir em conhecimento e na experiência dos funcionários, nunca é demais.
A ABF está sempre em constante aperfeiçoamento. Capacitando sua equipe frequentemente em parceria com a Bosch Service e outros institutos de ensino. O objetivo é ter maior nível de excelência em capacitação profissional e atendimento ao cliente, estando sempre preparada para atender a demanda tecnológica do mercado.
Onde encontrar
A ABF Bosch Service fica na rua Leopoldo Veloso, 43, no bairro Vila Lenzi em Jaraguá do Sul. Para mais informações entre em contato pelo telefone: (47) 3371-9159 ou WhatsApp 9 8863-9773, ou acesse o site oficial da ABF Automecânica. Fique por dentro das novidades através do Facebook ou Instagram(@automecanicaabf).
