Atendimento humanizado na odontologia

Foto: divulgação/Odontocompany

Por: OdontoCompany

25/08/2023 - 13:08 - Atualizada em: 25/08/2023 - 16:08

 

No conceito da odontologia moderna, muitos se falam sobre o que seria um atendimento humanizado.
Conhecida como tratar o ser humano como um ser único e complexo, isso, vai muito mais além.
Sabemos que a maioria dos pacientes que procuram um dentista, apresentam algum desconforto, como dor, sensibilidade, fratura de algum dente, entre outros, porém desses, muitos têm medo ou até pânico de sentar numa cadeira odontológica.

O atendimento humanizado surge para fazer o paciente se sentir confortável, ter confiança no profissional, num ambiente agradável, com profissionais que não se preocupam apenas em tratar a sua dor, mas sim, o seu medo, seu anseio e juntos buscarem uma solução para o problema em questão.

O que é um atendimento humanizado?

– Entender o sofrimento do paciente, o por que te procurou.
– Tratamento individualizado, com atenção, dedicação.
– Ética profissional,
– Cuidado realizado com empatia.
– Respeito á intimidade e as diferenças
– Infraestrutura adequada
– Treinar constantemente a equipe de atendimento
– Reduzir tempo de espera e filas
– Permitir a entrada de familiares no local do atendimento
– Garantir que os direitos dos pacientes sejam assegurados
– Facilitar e ampliar o acesso à informação para os pacientes
– Busca para melhorias constantes

Segundo o ministério da saúde, a humanização é a valorização dos usuários, trabalhadores e gestores no processo de produção de saúde, por meio da criação de vínculos solidários, objetivando a mudança na cultura da atenção aos pacientes.

Dessa forma, a eficácia do tratamento é maior quando o tratamento é humanizado pela situação de fragilidade do paciente. Enquanto ele pode estar sensível e possivelmente assustado, receber atenção e dedicação dos profissionais de saúde é de extrema importância para que o paciente confie no tratamento, auxiliando e facilitando os seus resultados.

Fotos: divulgação

Por Dra. Silvia Okaji (CRO 9718) – Especialista em Ortodontia e Clínica Geral

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