Além de oferecer uma diversidade de produtos na área de tintas e vernizes, que se tornam ao mesmo tempo, soluções para diversas empresas de diferentes segmentos, a WEG Tintas está alinhada com as necessidades que cada empresa tem em diferentes etapas do processo na indústria.
Para suprir essas demandas, a empresa busca a excelência no atendimento e serviços oferecidos, dentre eles se destacam os seguintes suportes aos clientes:
Suporte técnico especializado: este serviço tem como objetivo disponibilizar equipes técnicas aptas a auxiliar na implantação das soluções em revestimentos apresentadas pela WEG.
Acompanhamento de processos de pintura: Nesta modalidade de serviços ao cliente, a WEG disponibiliza um técnico que permanece na empresa para acompanhar o processo de adequação. Ele permanece no local e otimiza a execução do projeto, o período de monitoramento inicia na preparação da superfície que será trabalhada até a entrega do projeto.
Capacitação para aplicadores profissionais: A empresa realiza treinamentos presenciais anualmente para capacitar os profissionais da área e desenvolvê-los de forma que eles atendam as necessidades específicas, o objetivo é homologar aplicadores profissionais em seus produtos.
FOTO: divulgação/WEG Tintas
Inspeções e especificações de esquemas de revestimentos: Nesta etapa da operação indica-se ao cliente o revestimento ideal para que o material utilizado atenda a sua necessidade conforme o projeto. Leva-se em conta também as considerações dos profissionais para o fim desejado e o investimento necessário e a durabilidade e adequação às normas vigentes.
Monitoramento da performance de aplicação e cura: Acompanhamento de variáveis críticas da aplicação e cura com a utilização de termografias, etapa que consiste no registro gráfico das temperaturas de diversos pontos, dentre outras técnicas utilizadas.
Curso de capacitação: A WEG oferece aos clientes cursos presenciais e a distância (EAD), sobre toda sua linha de produtos e esquemas de revestimentos dos mais variados substratos.
Testes e ensaios de performance de aplicações: A WEG Tintas realiza testes de qualidade seguindo as normas específicas para cada um de seus produtos e de forma contínua. Essa espécie de auditoria acontece nos laboratórios internos mas também nas aplicações de revestimentos.
Filial WEG Tintas em Mauá (SP). FOTO: divulgação