TBA Tecnologia, a parceria certa quando o assunto é gerenciamento e Suporte em TI
A TBA Tecnologia é uma empresa de Jaraguá do Sul, focada em desenvolver e aprimorar o ambiente de TI nas empresas. Seu surgimento aconteceu há seis anos, quando Aliatan Kanzler retornou a Jaraguá do Sul, após trabalhar por quatro anos em Blumenau, em uma empresa especializada em produtos Microsoft. Por ter adquirido essa experiência, percebeu que não havia ninguém na região que prestasse serviços de consultoria e suporte em tecnologias Microsoft (aquisição, licenciamentos, dimensionamento das necessidades), para empresas da região. Quando tinham necessidade, essas empresas recorriam a fornecedores de Joinville e Blumenau para aquisição e serviços.
Trabalhando sozinho por algum tempo, posteriormente o empreendedor começou a formar uma equipe para atender ao aumento da demanda.
Atualmente, além de contar com uma equipe de profissionais preparados para as demandas da empresa, conta com o sócio Gustavo Bursteinas.
“Queremos ser parceiros, não apenas prestadores de serviços”, define Aliatan quanto aos propósitos da TBA Tecnologia. Hoje a empresa possui em seu portifólio diversos serviços:
Serviços gerenciados (terceirização/outsourcing)
A TBA oferece o serviço de gerenciamento de TI, por meio de uma central de atendimento que se ocupa de atendimentos N1. Por meio desse serviço, a empresa cliente pode entrar em contato com a Central TBA (canal Help Desk) e expor o problema e esse será avaliado, classificado e diagnosticado e priorizado pela equipe, que poderá solucioná-lo, na maior parte das vezes, por acesso remoto pelos técnicos da TBA diretamente na máquina da empresa. Havendo necessidade, o profissional TBA se desloca até o local.
Caso a empresa não comporte um profissional ou equipe de TI interna, a TBA pode prestar o serviço remoto completo. Caso conte com profissional ou equipe internos, esses podem se dedicar às questões prioritárias internas enquanto a TBA se ocupa das questões do dia a dia.
Gerenciamento e Monitoramento de Backup
Sabe quando uma pessoa perde todos os documentos? O transtorno é perceptível até para quem não está no lugar dela. E quando você esquece alguma informação importante e não consegue achar onde pode ter guardado qualquer documento ou anotação que o faça relembrar. Terrível não? Agora imagine que algo muito pior, com muito mais prejuízos, pode acontecer com a sua empresa. O prejuízo é incalculável e a retomada pode custar muito caro e demorar dias
É aí que entra a TBA Tecnologia: ela existe para que sua empresa jamais fique desprotegida diante de um imprevisto que comprometa seus dados. Trata-se do gerenciamento de backup, ou seja, o armazenamento, de forma segura, de todas as informações que movimentam sua empresa. O Backup pode ser físico (em mídias físicas internas ou externas) ou na nuvem.
Uma vez protegidos esses dados, em caso um imprevisto (alagamento, incêndio, danos no equipamento ou outra situação) é possível a retomada das atividades com os arquivos devidamente salvos.
Um outro caso, que já vitimou muitas empresas, é o sequestro de dados por hackers, que exigem uma compensação financeira para liberar o acesso às informações. Geralmente, o pagamento solicitado é em criptomoedas. Caso a empresa tenha os dados preservados, pode prosseguir as atividades sem se submeter a esse tipo de chantagem criminosa.
O trabalho da TBA prevê o armazenamento contínuo dos dados, com monitoramento diário, usando a tecnologia VEEAM, um software para backup, recuperação de desastres e gerenciamento inteligente de dados em infraestruturas virtuais, físicas e de múltiplas nuvens.
Microsoft 365
A TBA Tecnologia é certificada como Microsoft Partner, estando qualificada a mensurar a necessidade e realizar a venda dos produtos Microsoft, encarregando-se dos licenciamentos e pacote Microsoft 365 implementando suas diversas ferramentas.
Consultoria para implantação
A TBA Tecnologia presta consultoria para dimensionamento das necessidades (produtos, quantidade, licenciamento) de TI da sua empresa. Como cada empresa tem porte e necessidades diferentes, a empresa apresenta as tecnologias necessárias e cuida da aquisição e licenciamento dos softwares necessários. Entre as marcas representadas estão, além da Microsoft, as reconhecidas HP, Veeam, Dell, Kaspersky e Vmware.
DEPOIMENTOS CLIENTES
“A TBA é o nosso Porto Seguro quando o assunto é TI. Sempre cuidadosos, atenciosos e prontos para qualquer situação que possa surgir. Rápidos e eficientes, estão sempre preocupados com a inovação no segmento para os seus clientes. São verdadeiros parceiros de confiança”.
Rafael Benkendorf
Diretor de criação na KWB COMUNICACÃO
“Gerenciar melhor as demandas de serviço e projetos de tecnologia tem uma complexidade inerente. O Service Desk da TBA nos auxilia na gestão, direcionamento e solução das demandas, contribuindo de forma profissional, com dicas, informações importantes e feedback. A equipe é talentosa e bem coordenada! Agradecemos a parceria e parabenizamos o Sucesso.”
Jean Felipe Nunes de Oliveira
Gerente de TI no Grupo Elian
Onde encontrar:
E-mail: [email protected]
Telefone: (47) 3017 0900
Whatsapp: (47) 9 8462 4326
Site: www.tbatecnologia.com.br
