A Noroflex nasceu em 2015, em Rio Negrinho, a partir da aquisição de uma loja de colchões e estofados. O que começou como um negócio familiar se transformou, ao longo de 11 anos, em uma empresa com presença em diferentes cidades do Norte catarinense, com lojas multimarcas e unidades no formato de loja de fábrica Ecoflex.
O crescimento foi acompanhado por mudanças na estrutura do negócio, ampliação da atuação regional e investimentos em novos conceitos de loja, incluindo a transformação de uma das unidades de São Bento do Sul em uma megaloja.
À frente da empresa, Silvio Noronha iniciou essa nova etapa profissional há 11 anos, depois de trabalhar no comércio ainda jovem e passar cerca de 20 anos na indústria. O retorno ao setor aconteceu a partir de um convite do filho, que já atuava no segmento de colchões e estofados. Juntos, eles adquiriram o estabelecimento que deu origem à Noroflex.
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Desde então, a expansão passou a marcar a trajetória da empresa. Mais do que aumentar o número de unidades, o movimento buscou consolidar a presença da Noroflex em cidades próximas, facilitar o atendimento aos clientes e fortalecer sua posição em um mercado competitivo.
Foto: Divulgação
Os desafios dos primeiros anos
Um dos primeiros obstáculos enfrentados pela Noroflex foi recuperar a credibilidade do estabelecimento adquirido em Rio Negrinho. Segundo Silvio, a loja anterior tinha uma imagem negativa na cidade, o que exigiu um trabalho para reconstruir a relação com os consumidores e restabelecer a confiança no negócio.
A experiência profissional anterior e a formação em gestão financeira contribuíram para enfrentar esse período.Ele também possui formação na área mecânica e industrial, conhecimentos que se somaram à experiência adquirida ao longo de duas décadas na indústria. Ainda assim, voltar ao comércio exigiu adaptação a uma rotina profissional que havia ficado para trás.
Outro desafio foi conciliar as relações familiares com a gestão da empresa. Ao longo da trajetória, Silvio trabalhou com os três filhos e precisou manter uma divisão clara entre os vínculos pessoais e as responsabilidades profissionais.
Essa organização permanece até hoje na estrutura familiar do negócio. Embora os filhos tenham seguido seus próprios destinos, a esposa de Silvio continua trabalhando ao seu lado, sendo responsável pela área financeira e por outras atribuições da empresa. O irmão do empresário também integra a equipe, à frente da logística.
A divisão de funções, com responsabilidades bem definidas e foco na atuação profissional, contribui para manter o respeito e a organização nas relações de trabalho. A postura adotada, segundo o empresário, foi importante para manter a organização do negócio e preservar o respeito nas relações de trabalho. Ele destaca a responsabilidade e a compreensão dos familiares como fatores que ajudaram a tornar essa experiência mais equilibrada.
Uma expansão orientada pelo mercado
A ampliação da Noroflex ocorreu gradualmente, acompanhando as oportunidades e as necessidades identificadas pela empresa. A presença em diferentes cidades não foi planejada apenas como uma forma de aumentar a operação, mas também como estratégia para fortalecer a marca e melhorar as condições de atendimento.
A construção de uma rede de lojas em municípios próximos permitiu ampliar a presença da Noroflex e atender consumidores que antes enfrentavam dificuldades para comprar da empresa, especialmente em razão dos custos de frete.
“A expansão para cidades próximas foi uma estratégia para fortalecer a marca e ampliar nossa presença regional. Além de facilitar a logística e reduzir as dificuldades relacionadas ao frete, ter lojas em diferentes municípios permite estar mais próximo dos clientes e transmitir mais segurança, mostrando que a empresa tem estrutura e presença na região”, explica.
A estratégia contribuiu para consolidar uma área de atuação regional em um raio de aproximadamente 100 quilômetros. Nesse território, a empresa busca ser reconhecida pela presença física, estrutura financeira e capacidade de atendimento.
Para Silvio, a expansão precisa estar acompanhada de solidez. Não basta abrir novas unidades: é necessário construir uma operação capaz de sustentar o crescimento e manter a confiança dos consumidores ao longo do tempo.
A parceria com a Ecoflex
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A parceria com a Ecoflex tornou-se um dos pilares da atuação da Noroflex. Com uma marca consolidada e cerca de 40 anos de história, a fabricante representa uma parcela expressiva das compras realizadas pela empresa, conforme Silvio.
Segundo ele, entre 70% e 80% das compras da Noroflex correspondem a produtos da Ecoflex. A participação evidencia a relevância da parceria para o negócio e a aposta da empresa em uma marca que, na avaliação do empresário, reúne qualidade e confiança do público consumidor.
“A Ecoflex hoje tem uma importância muito grande na manutenção do nosso negócio. É uma empresa de 40 anos, com qualidade excelente e muita confiança do público consumidor”, destaca.
A relação também está diretamente ligada ao formato de lojas de fábrica adotado pela Noroflex. Nesse modelo, as unidades trabalham exclusivamente com a marca Ecoflex e são operadas pela própria Noroflex. A empresa é responsável pela gestão dessas lojas, enquanto a Ecoflex é a marca dos produtos comercializados.
A parceria, na avaliação de Silvio, fortalece as duas empresas perante os consumidores. A reputação construída por cada uma contribui para a percepção de confiança no momento da compra e para a competitividade no mercado regional.
Diferentes formatos para atender à região
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Ao longo dos 11 anos, a Noroflex desenvolveu uma estrutura que reúne lojas multimarcas e unidades exclusivas da Ecoflex. Essa distinção faz parte do posicionamento da empresa e acompanha as características de cada mercado em que atua.
Atualmente, as lojas de fábrica Ecoflex da Noroflex estão em Mafra, Jaraguá do Sul e Rio Negrinho. Nessas unidades, o atendimento segue o conceito de loja exclusiva da marca.
Em São Bento do Sul, a operação conta com duas lojas multimarcas. Uma delas passou por uma transformação importante em 2026, quando foi reinaugurada como megaloja Noroflex, ampliando a dimensão do projeto comercial da empresa na cidade.
A adoção de formatos diferentes permite à Noroflex trabalhar de acordo com as características de cada localidade, sem abandonar o objetivo de fortalecer sua presença regional.
Os próximos passos da Noroflex
Depois de abrir sua última loja em 2025, a Noroflex direciona os próximos passos para a análise da operação existente. O foco, neste momento, é acompanhar o desempenho das unidades, observar as condições econômicas e identificar oportunidades de melhoria antes de assumir novos compromissos de expansão.
Silvio explica que algumas lojas apresentam resultados melhores do que outras, o que exige uma avaliação constante sobre as medidas necessárias para manter a sustentabilidade do negócio. Entre as possibilidades estão melhorar o desempenho de determinadas unidades ou, quando necessário, rever o ponto comercial ou até a cidade de atuação.
“Os próximos passos são ter o cuidado de visualizar o mercado, a situação do país e do mundo, para garantir a sobrevivência de todas as lojas”, afirma.
A perspectiva é seguir crescendo, mas sem estabelecer metas de expansão a qualquer custo. Para o empresário, a evolução de uma companhia precisa considerar não apenas os resultados financeiros, mas também os impactos sobre a família, saúde e a qualidade de vida de quem está à frente da operação.
“Eu sempre trabalho muito em silêncio. A gente quer sempre chegar a algo maior, desde que isso não desgaste a família, a saúde e tudo mais. Vamos aos poucos, mantendo o crescimento, porque isso é muito importante para toda e qualquer empresa”, finaliza.
