Desde julho deste ano, as Unidades Básicas de Saúde da Família (UBSFs) de Joinville contam com o apoio das teleconsultas médicas, com videochamadas.
Até setembro, foram realizadas 3,8 mil teleconsultas médicas. Além disso, são feitos em média 1,1 mil teleatendimentos de enfermagem ao mês.
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As duas modalidades são um aprimoramento do Ligue e Web Saúde da Secretaria da Saúde – que continua também com os atendimentos por telefone e WhatsApp.
Os procedimentos das teleconsultas médicas incluem renovação de receitas controladas, ambulatório virtual de anticoagulação e retorno de exames.
Os atendimentos conduzidos por enfermeiros englobam teleatendimento e telemonitoramento de curativos especiais e teleatendimento para orientação e monitoramento de pacientes em condições específicas, como pacientes pós-AVC, por exemplo.
As teleconsultas são para usuários das UBSFs, de todas as regiões de Joinville, com demandas que se encaixem no projeto-piloto e possam ser resolvidas de forma remota. Só é atendido por teleconsulta o paciente que autoriza o atendimento por esse método.
O serviço de teleatendimento não é apenas para pacientes. Os profissionais dão apoio técnico às equipes de enfermagem da atenção primária por meio de teleconsultoria em tempo real.
Segundo a diretora executiva da Secretaria da Saúde, Simone Aparecida de Souza, as teleconsultas ainda são um projeto-piloto, em fase de aprimoramento, mas que já resultaram na ampliação do acesso à saúde para a população de Joinville.
“Continua tudo como era antes. Os cidadãos se dirigem às unidades de saúde, agendam atendimentos e são examinados presencialmente. Porém, temos mais essa possibilidade de atendimento, que nesses três meses de funcionamento já se mostrou bastante efetiva”, informa a Simone.
Na última semana, a diretora apresentou essa experiência da saúde pública de Joinville em São Paulo, no evento Global Summit Telemedicine & Digital Health.
“A telemedicina é algo concreto, uma realidade para todos. Facilita a mobilidade e o acesso, inclusive de pessoas que não têm condições de se locomover ou apresentam limitações para ir presencialmente até uma UBSF. Outra grande vantagem é o acompanhamento contínuo dos pacientes, podendo ser em qualquer lugar do mundo. A telemedicina é um avanço para a saúde e está revolucionando consideravelmente nosso dia a dia em relação à maneira de prestarmos serviços”, afirma a diretora.
