As unidades de atendimento da Companhia Águas de Joinville nos bairros Boehmerwald e Aventureiro, localizadas nas subprefeituras Sul e Nordeste, respectivamente, encerrarão suas atividades a partir desta quinta-feira (1/11).

O posto do bairro Vila Nova, anexo à subprefeitura Oeste, também será fechado, porém a partir de 21 de dezembro. O motivo é a baixa demanda das unidades e a ampliação do atendimento online pelo site da Companhia.

“O maior volume de atendimentos se concentra nos demais postos regionais, que totalizam 80% do volume de serviços solicitados”, afirma Marcos Pires, gerente de relacionamento com o cliente da Águas de Joinville.

A mudança também decorre da modernização do atendimento da Companhia. O número de solicitações realizadas por outros canais (site e central telefônica 115) já corresponde a 54% do total de serviços atendidos.

Além disso, a partir de janeiro de 2019, mais de 90% dos serviços da Águas de Joinville estarão disponíveis via site ou teleatendimento, dando mais comodidade ao cidadão que poderá acessar os serviços sem sair de casa.

As demandas das unidades do Boehmerwald, Aventureiro e Vila Nova poderão ser atendidas pelos polos regionais das subprefeituras Sudeste (Fátima), Leste (Comasa) e para unidade Central, respectivamente.

As unidades do Fátima e Comasa terão horário de atendimento alterado a partir de 1º de novembro: das 8h às 14h, sem intervalo para almoço.

Unidades que permanecem em funcionamento:

  • Central | Atendimento das 8h às 17h, sem fechar para o almoço;
  • Fátima | Atendimento será das 8h às 14h, sem fechar para o almoço;
  • Comasa | Atendimento será das 8h às 14h, sem fechar para o almoço;
  • Pirabeiraba | Atendimento será das 7h30 às 12h e 13h às 15h30.

*Com informações de assessoria de imprensa

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