A Celesc emitiu um comunicado alertando os consumidores para o registro de casos de fraude na cobrança indevida de faturas de energia elétrica em algumas regiões do estado.
“Os golpistas estão entrando em contato com clientes, por meio de e-mail e/ou telefone, alegando erros no faturamento e emitindo nova fatura, que é enviada ao consumidor por e-mail para o futuro pagamento”, diz a nota da empresa.
A Celesc esclarece que, ao detectar erros de faturamento, uma nova via da fatura só estará disponível para o consumidor na sua Agência Web, no site celesc.com.br ou via atendimento presencial, com porte dos documentos necessários.
Desta forma, a Celesc apela ao consumidor que, caso recebam telefonemas ou mensagens em nome da Empresa, com indicação de pagamento fora dos padrões usuais, desconfie e denuncie.
Informações sobre a fatura estão disponíveis ao consumidor na Agência Web no portal www.celesc.com.br ou no Aplicativo Celesc. O consumidor também pode entrar em contato com a Celesc pelo 0800 48 0196.
