Muitos consumidores catarinenses desconhecem, mas existe uma maneira de reclamar de um serviço ou de um produto sem sair de casa. O serviço na internet é oferecido pelo Governo Federal e ajuda o consumidor a resolver conflitos com empresas.
A plataforma digital oferece todos os serviços que são disponibilizados pelo Procon e é um meio de resolução de problemas fácil e simples. O consumidor se cadastra, reclama e aguarda a resposta da empresa, sem precisar procurar o órgão. Para isso, a empresa também precisa estar cadastrada.
Mais de 300 empresas, de segmentos como telecomunicações, bancos, aviação civil, comércio eletrônico, varejo e indústria já estão cadastradas no sistema.
Os depoimentos dos consumidores ficam registrados na rede para todo mundo ver e a empresa tem 10 dias para dar a resposta ao consumidor.
Para acessar a plataforma, clique aqui.
Fonte: G1/SC
