A Unisociesc Jaraguá do Sul promove nesta quinta-feira (5) o encontro “Café com Gestores”. O evento gratuito, que tem o objetivo de aproximar a comunidade da universidade, contará com a palestra “Modelo Disney de Encantamento” de Marlos Vander de Oliveira.
A palestra de Marlos revela como pequenos detalhes podem fazer a diferença na satisfação dos clientes de uma empresa.
Abordando as técnicas utilizadas na Disney, o parque de diversões mais conhecido do mundo, o palestrante mostra a importância de fortalecer a empatia, o entusiasmo, a motivação e o trabalho em equipe em uma empresa.
Veja outros pontos abordados na palestra:
- Os 10 pecados do atendimento.
- Princípios Disney de encantamento;
- Como criar um clima agradável e de confiança;
- Organização do tempo e das tarefas;
- Entusiasmo, motivação e trabalho em equipe.
O “Café com Gestores” contará também com um coffee-break especial para os presentes. O evento é aberto a toda a comunidade e os interessados podem garantir sua inscrição gratuita aqui.
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