Em virtude da mobilização dos caminhoneiros que ocorre desde a semana passada e afeta a distribuição de bens de consumo como os combustíveis, a diretoria, áreas técnica e comercial e agências regionais da Celesc estiveram reunidas na manhã desta segunda-feira (28) para seguir o mapeamento da situação no estado e traçar as próximas ações.

Faturas

A Celesc alerta para o possível comprometimento nas entregas das faturas de energia elétrica nos próximos dias. Para manter as contas em dia e evitar contratempos aos consumidores, a Empresa coloca à disposição de seus clientes, sem custo, em sua agência web, a opção de receber a fatura por e-mail, bastando, para isso, realizar cadastro no site.

Outra possibilidade é obter a segunda via do documento na agência virtual, pelo aplicativo da Celesc ou ainda por SMS. Basta enviar mensagem para 48196 com o texto "2via" e o número da Unidade Consumidora OU do CPF do titular da fatura.

Atendimento pessoal

As lojas de atendimento e Contact Center estão operando normalmente. Os demais serviços realizados por empresas terceirizadas continuam até que o estoque de combustível esteja disponível.

A frota de veículos próprios da Celesc só será usada em serviços comerciais nos casos de emergência, como, por exemplo, fazer a ligação de um hospital ou clínica.

A Celesc conseguiu o abastecimento a diesel de 350 caminhonetes e 40 caminhões pesados, destinados a atendimentos de emergência e com reserva disponível para, aproximadamente, mais dois dias.

Desligamentos programados

Os desligamentos programados seguem a agenda até que as empreiteiras tenham combustível e livre circulação, ou seja, em locais sem barreiras.

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*Com informações de assessoria de imprensa.