O Citigroup realizou um depósito errôneo de US$ 81 trilhões — o equivalente a R$ 471,7 trilhões — na conta de um cliente, segundo o jornal britânico Financial Times. O banco pretendia creditar apenas US$ 280 (R$ 1.630,40). O erro foi na ordem de 289.285.714 vezes – ou seja, 289 milhões de vezes maior.
O caso ocorreu em abril do ano passado, mas não havia sido relatada até o momento.
A falha passou desapercebida por dois funcionários, o responsável por fazer pagamentos e o designado para verificar a transação antes que ela fosse aprovada e processada.
Uma hora e meia depois, um terceiro funcionário, responsável por fiscalizar os saldos das contas do banco, detectou o problema.
Segundo o Financial Times, no entanto, o pagamento só foi revertido após várias horas.
Nenhum fundo chegou a sair do banco, que teve que informar o ocorrido ao Federal Reserve (Fed, o banco central norte-americano) e ao Escritório de Controle da Moeda (OCC, na sigla em inglês).
Segundo o banco teria informado, seus controles “prontamente identificaram o erro” entre duas contas contábeis e reverteram a saída de recursos.
Ao todo, 10 incidentes do mesmo tipo, envolvendo US$ 1 bilhão (R$ 5,8 bilhões) ou mais, foram registrados no Citi em 2024.