Cerca de 22 mil consumidores das Centrais Elétricas de Santa Catarina (Celesc) foram cobrados de forma indevida por um serviço terceirizado, informou a companhia nesta segunda-feira (9).
Ao todo, as cobranças irregulares na conta de luz de maio somariam R$ 770 mil.
As informações são do portal G1.
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O problema foi identificado após o número de clientes que aderiram ao serviço, da empresa Saúde Card Sul, aumentar de forma repentina. Segundo a Celesc, o número passou de 200 no começo do ano para atuais 22 mil; Foram cerca de 15 mil afetados em Balneário Camboriú, cinco mil em Itajaí e dois mil em Florianópolis.
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Na fatura, a cobrança extra de R$ 35 aparece como ‘Serviço Terceirizado Q19’, referente a uma oferta de cartão de desconto em atendimentos em saúde, seria a responsável por ela.
A Celesc reconhece que a empresa tinha convênio para fazer esse tipo de cobrança, desde que autorizada pelos clientes, com CPF e assinatura, ou gravação de voz.
Em nota, a Saúde Card Sul diz estar sendo falsamente acusada de fraude e que pode comprovar que os descontos foram autorizados; ela diz estar tomando medidas legais quanto às denúncias.
A SAÚDE CARD SUL vem a público se manifestar sobre falsas acusações que estão lhe sendo imputadas através de redes sociais acusando a empresa de fraude no sistema de descontos em faturas de energia elétrica sem a devida autorização de consumidores.
A nossa Empresa SAÚDE CARD SUL, atua no ramo de vendas de convênios de saúde há mais de 08 anos, sem nunca ter tido qualquer reclamação. Declaramos que sempre atendemos a legislação consumerista e aos critérios específicos da Celesc ao se conveniar nessa modalidade de cobrança, bem como possuímos toda a documentação pertinente para provar nossa licitude empresarial.
Trabalhando sob a égide da transparência e contando com a indicação de idoneidade por gestores da própria Agência de energia, informamos que os devidos procedimentos legais estão sendo tomados a fim de esclarecer qualquer fato maledicente a nossa Empresa imputado. Sempre primando pela oferta dos melhores serviços e benefícios a nossos conveniados, nos colocamos à disposição de todos para quaisquer esclarecimentos adicionais