A Black Friday deste ano bateu o recorde histórico de reclamações na plataforma Reclame Aqui, que traz queixas de consumidores sobre os produtos e serviços de diversas empresas brasileiras. Conforme o site, foram registradas 14,1 mil reclamações. Entre as dez empresas com mais protestos durante o evento estão as de categorias como varejo, telefonia, apostas, beleza e cosméticos.
A Wepink, marca de cosméticos da influenciadora e empresária Virgínia Fonseca e da empresária Samara Martins, aparece em 5º lugar no ranking das dez marcas com mais reclamações durante a Black Friday. A empresa totaliza 67,1 mil reclamações no site.
Há três anos mercado, a Wepink deve fechar 2024 com faturamento de R$ 500 milhões.
Confira a lista as dez empresas com mais reclamações durante a Black Friday 2024:
- Sephora: 469;
- Magazine Luiza – loja online: 391;
- Amazon: 357;
- Mercado Livre: 262;
- Wepink: 210;
- Cassinopix: 169;
- TIM: 146;
- KaBUM!: 140;
- Natura: 129;
- Casas Bahia – loja online: 127.
Os principais problemas apontados pelos consumidores incluem atraso na entrega, propaganda enganosa, produto não recebido, estorno do valor pago e problemas na finalização da compra.
*Com informações do portal Metrópoles