A Prefeitura de Jaraguá do Sul, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, iniciou no mês de março a teleodontologia no Centro de Especialidades Odontológicas (CEO), situado na Vila Lenzi. Os atendimentos ocorrem via sistema informatizado, nas especialidades de Periodontia e Endodontia.
Segundo o secretário de Saúde, Alceu Gilmar Moretti, “a iniciativa tem como objetivo implantar um modelo híbrido que possa contribuir para auxiliar a alta demanda que o Sistema Único de Saúde (SUS) tem para atender, inclusive, com questões odontológicas.
A expectativa é de que no segundo semestre ocorra uma expansão ainda mais abrangente incluindo, também, o Apoio Matricial na Odontologia Pediátrica e Prótese Dentária.
O projeto da Diretoria de Gestão Técnica e Especialidades da Secretaria Municipal de Saúde foi desenvolvido seguindo o Manual Prático para uso da teleodontologia no SUS, lançado em 2022 pelo Ministério da Saúde, e apresentado em reunião de compartilhamento de experiências aos coordenadores de Odontologia da região do Vale do Iapocu, que puderam conhecer o formato de trabalho do município e também falar dos projetos que estão sendo implantados em cada localidade.
“A ferramenta (teleconsultoria) tem se mostrado eficaz no sentido de agilizar o atendimento dos pacientes. O profissional da unidade de saúde consulta o especialista sobre o caso do seu paciente e é possível uma condução de tratamento mais resolutiva e diretiva para a condição de saúde dos usuários, diminuindo encaminhamentos desnecessários e por vezes equivocados às especialidades, além de, constantemente, qualificar os profissionais da rede básica de saúde em diversos manejos clínicos”, pontua Fabiana Conrado, diretoria de Gestão Técnica e Especializada.
Objetivos da Teleodontologia
O CEO está se apropriando cada vez mais do recurso da teleodontologia para aumentar a resolubilidade e dar uma resposta mais assertiva às demandas dos pacientes. Uma das vertentes da teleodontologia é a teleconsultoria.
“É certo que não vamos tratar o canal do dente do paciente via sistema informatizado e nem realizar cirurgias periodontais via telefone, pois este não é o objetivo. O que ocorre é a otimização dos processos, pois quando o cirurgião-dentista das Unidades de Saúde estiver realizando um atendimento presencial, ao detectar alguma questão bucal no paciente que necessite atendimento especializado, pode solicitar apoio matricial via teleconsultoria à equipe técnica do CEO e ter uma resposta sobre o que fazer no caso específico”, explica a Dra. Cintia Silveira Gargioni, cirurgiã-dentista, regulação e auditoria Semsa.
De acordo com ela, quando indicado, após a discussão do caso clínico entre profissionais e após o paciente ter recebido as ações básicas realizadas nas unidades, como por exemplo, limpeza, exodontias e restaurações, o paciente é indicado para atendimento presencial no CEO. A teleconsultoria em Odontologia tem por fim esclarecer dúvidas sobre procedimentos clínicos, ações de saúde e questões relativas ao processo de trabalho.
Resultados
No CEO de Jaraguá do Sul já é possível verificar algumas vantagens da aplicação da teleodontologia, como por exemplo, a importância da qualificação realizada à distância. Observa-se a otimização do trabalho e do tempo para a realização do atendimento.
A cirurgiã-dentista responsável pela especialidade de Periodontia do CEO, Dra. Andrea Menezes Rocha, relata que “já chegou a ter fila de espera de quase 2 anos. Atualmente, com a aplicação da teleconsultoria, já é possível efetuar o agendamento do paciente para a mesma semana, pois o paciente vem encaminhado com a indicação precisa do procedimento especializado que necessita”.
Na especialidade de Endodontia (tratamento de canal), apesar da alta demanda de pacientes qualificados por meio da teleconsultoria para receber atendimento presencial, nota-se um maior comprometimento do paciente com o tratamento. A Dra Patricia Paes, responsável pela especialidade de Endodontia do CEO pontua que, como é possível conversar diretamente com o dentista da UBS, pode-se excluir casos que não são mais indicados para receber o tratamento de canal. “Assim, o paciente não precisa mais aguardar na fila para avaliação e gera vaga para outro paciente que realmente necessita do tratamento. Além do mais, os pacientes conseguem esclarecer as dúvidas sobre o tratamento endodôntico via teleorientação, diretamente com o especialista”.