A terceira geração chegou à administração da empresa, mas muitas lições deixadas pelos fundadores ainda se mantêm. É com base nisso que o sexto episódio da série documental “Althoff 70 anos – uma história feita com paixão” se desenrola.
O vídeo, postado no canal do Youtube da rede, explana a forma de se relacionar e de se comportar com os fornecedores, assim como o modelo de atendimento da marca, que valoriza e conquista a confiança do cliente. Condutas, estas, que atravessaram o tempo, se mantiveram íntegras e que hoje, se revelam como grandes valores.
Durante o capítulo, a colaboradora Mariza Macarini lembra a empatia da equipe com os clientes e o atendimento feito com eficiência e carinho.
“Queremos que o consumidor se sinta bem para que ele volte sempre, e não apenas naquele dia. Ficamos muito satisfeitos quando as pessoas saem da loja felizes, realizadas com a compra, encontrando aquilo que precisam”, pontua ela.
O vídeo completo tem aproximadamente 4 minutos e pode ser encontrado no link https://www.youtube.com/watch?v=sF4xmT2Xo0A.
No canal da rede também estão postados os episódios lançados anteriormente. O próximo capítulo, que entra no ar na quinta-feira, 27 de outubro, abordará o jeito Althoff de participar e melhorar a vida das pessoas em cada localidade onde está inserido
Confira o 6º Episódio.
