Procon de Florianópolis notifica Gato Galáctico por não comparecer em show infantil

Foto: Reprodução Instagram

Por: Isabelle Stringari Ribeiro

19/10/2023 - 13:10 - Atualizada em: 19/10/2023 - 13:34

O Procon Municipal notificou nesta quarta-feira (18) a empresa Uhuu.com Tecnologia Ltda que representa o youtuber infantil Gato Galáctico, por não cumprimento da oferta no evento Gato Galáctico Show – Festival Space Show e convidados, realizado em 12 de outubro, na capital.

O órgão realizou a ação após denúncias de que os youtubers, Gabriel e Shirley, anunciados como participantes do espetáculo, não comparecerem ao evento, deixando o público sem explicações.

Para realizar a notificação, a Diretoria de Defesa do Consumidor, levou em consideração que o Código de Defesa do Consumidor responsabiliza o fornecedor pela reparação dos danos causados por defeitos na prestação de serviço; obriga as empresas a cumprir tudo aquilo que foi ofertada e, se existir algum descumprimento, elas deverão ser responsabilizadas; Além de que em casos de descumprimento da oferta a lei permite que o consumidor opte pela restituição imediata da quantia paga.

A partir de agora, a empresa possui 10 dias para justificar a causa da falha na prestação do serviço.

“O CDC é claro quando aborda sobre falhas de serviços. Agora iremos aguardar uma explicação da empresa sobre o ocorrido e esperamos que a resolução seja realizada o mais breve possível”, conta o Diretor do Procon, Alexandre Farias Luz.

Caso não haja retorno, o órgão dará prosseguimento ao processo conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor e possível encaminhamento por crime de desobediência.

O Secretário de Governo Fábio Botelho, diz que quando o consumidor se sente lesado, o Procon toma as medidas necessárias.

“Não iremos permitir que uma falha de prestação de serviços desse porte fique impune, pois além do dano financeiro, há o dano emocional causado nas crianças que estavam aguardando pelos seus ídolos. Mais uma vez, entraremos em ação em prol dos consumidores”