A mudança estabelecida pela Prefeitura de Florianópolis, em parceria com o Consórcio Fênix, que define data limite para aceite do pagamento embarcado em dinheiro no transporte público do município, em 5 de janeiro, já é realidade em outras capitais do Brasil. Belo Horizonte, Vitória e Brasília são exemplos mais recentes da modernização na cobrança, com políticas implementadas a partir de 2020. Outro exemplo de transição bem-sucedida e pioneira é de Campo Grande, cidade que aceita exclusivamente o acesso via cartão há mais de dez anos.
Em Florianópolis, a expectativa é tornar o sistema mais eficiente como um todo, seguindo o que fizeram as outras grandes cidades.
“Não há qualquer intenção de dificultar o acesso com a medida, principalmente porque sabemos que dispomos dos meios para que esse público, cada vez menor, consiga realizar uma migração adequada neste sentido. Temos diferentes opções para a compra de passagem, e aqui destaco a existência dos cartões do Passe Rápido, já amplamente conhecidos. São meios mais práticos e que, quando falamos nos cartões, pesam menos no bolso do usuário, uma vez que trazem benefícios como a integração no transporte, possibilitando que você faça todo um itinerário com uma só passagem, além de menor custo da tarifa”, explica o secretário de infraestrutura e manutenção da cidade, Rafael Hahne.
O fim do aceite do dinheiro embarcado considera um cenário de redução gradativa do uso do dinheiro ao longo dos últimos anos, influenciado principalmente pela ampliação das alternativas de pagamento. Em 2019, essa modalidade atendia 23% do total de passageiros no sistema, caindo para menos de 8%, na média geral de 2025. Quando observamos os últimos três meses, a tendência de queda se acentua, chegando a apenas 5% dos acessos atualmente. Na compra em dinheiro nas bilheterias dos terminais o comportamento é parecido: 6%.
Entre as facilidades oferecidas que impactam nessa migração, destaque-se o uso do cartão de transporte, com opções para diferentes perfis, e a existência do ticket unitário para acesso fora dos terminais, disponível na Capital desde 2022. No primeiro ano de funcionamento, o serviço foi utilizado cerca de 31 mil vezes. Em 2025, com dados contabilizados até o momento pela Secretaria de Infraestrutura e Manutenção da Cidade, o acesso através do ticket avulso já soma 558 mil giros de catraca.
“Toda mudança gera certa resistência, mas neste caso ninguém ficará desassistido. Vale lembrar que a política tarifária do município tem forte caráter social, priorizando segmentos da população que mais precisam, pessoas que estão sempre no centro das decisões de gestão quando falamos da garantia ao acesso. Por meio dos cartões, oferecemos atenção especial aos estudantes, famílias de baixa renda, pessoas com deficiência e também os idosos, público este que a partir dos 65 anos têm acesso gratuito, sem a necessidade de apresentação de qualquer cartão”, salienta Hahne.
Apesar da extinção do pagamento embarcado em dinheiro, todos os terminais da cidade – TICEN, TISAN, TICAN, TITRI, TILAG e TIRIO – continuarão aceitando o acesso através do dinheiro permitindo a compra da passagem nas bilheterias.
Transição do pagamento – Formas de acesso disponíveis
Cartões de Transporte/Passe Rápido
Entre as opções disponíveis estão: Cartão Cidadão (para moradores) Cartão Estudante (social, com gratuidade e normal, com redução no preço), Cartão Turista, Cartões Especiais (para pessoas com direito a algum tipo de gratuidade específica, como idosos ou portadores de deficiência), e Cartão Vale-Transporte (voltado para empresas e trabalhadores). Todas as modalidades possuem tarifa mais em conta do que a integral cobrada quando do pagamento em dinheiro.
Para emitir ou solicitar o cartão, deve-se comparecer presencialmente à sede do Passe Rápido localizada ao lado do TICEN, na Av. Paulo Fontes, 701, Centro, das 9h às 17h, sem necessidade de agendamento, levando documento de identidade e comprovante de residência; ou documentação específica conforme a modalidade.
Todos os itens exigidos podem ser conferidos no site www.consorciofenix.com.br/passe-rapido. A emissão da primeira via do cartão é gratuita. Vale destacar também que a emissão da primeira via do Cartão Cidadão pode ser feita, além do TICEN, nas bilheterias dos terminais de integração dos bairros.
A recarga dos cartões pode ser feita via aplicativo Floripa no Ponto, nos novos equipamentos de autoatendimento nos terminais, com pagamento via pix, ou ainda, nas bilheterias dos terminais.
Ponto de Autoatendimento PIX – Solução disponibilizada recentemente, o equipamento oferece recarga mais rápida e prática dos cartões, bastando aproximar o cartão do leitor e seguir os passos para recarga através do PIX. O equipamento está disponível no Ticen, mas será instalado nos demais terminais ainda neste mês. Com a recarga facilitada, o usuário garante o acesso com tarifa mais acessível do Passe Rápido e tem o direito a integração.
Catraca Pix – Instalada em todos os terminais da cidade. O sistema permite que o usuário se aproxime da catraca, leia um QR Code, faça o pagamento direto no aplicativo do banco e, após aprovação, tenha o acesso liberado. Nesta modalidade, não ocorre integração por se tratar de uma passagem avulsa.
Ticket unitário – Disponível para compra através do aplicativo Floripa no Ponto, serve para acessos diretos nos ônibus aos usuários que estiverem sem cartão em mãos. O uso é único e nesta modalidade não há integração. O ticket é válido por 1 hora a partir do horário de compra. Se expirar, pode ser solicitada a reemissão em até 30 dias. Cabe destacar que é indicada a compra antes do embarque para não depender da rede de dados no momento do acesso.
Novo Cartão Turista
Para esta temporada de verão, está sendo preparado ainda o novo cartão turista, cartão já existente, mas modernizado, com o objetivo de ampliar o uso pelos visitantes. Os novos modelos vão trazer fotografias de pontos turísticos e manifestações culturais da Capital, além de venda descentralizada, podendo ser adquiridos em diferentes pontos do município.
A mudança deve aproximar a disponibilidade do item da demanda observada ao longo dos itinerários dos visitantes, com possibilidade de compra nos Centros de Atendimento ao Turista e outros estabelecimentos. Mais detalhes devem ser comunicados em breve.