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Mais de 70% dos brasileiros já desistiram de compras por falta de cupom de desconto, aponta pesquisa

Por: OCP News Jaraguá do Sul

19/10/2026 - 14:10 - Atualizada em: 20/10/2026 - 19:47

A busca por códigos promocionais e descontos exclusivos passou a ditar o comportamento de compra no comércio eletrônico brasileiro. Com o avanço do consumo planejado, ferramentas de curadoria e páginas como o portal de cupons de desconto do Seletronic tornaram-se indispensáveis para consumidores que buscam abater valores e validar códigos ativos antes de finalizar qualquer pedido na internet.

A importância desse hábito no fechamento das vendas é comprovada por levantamentos do setor. Dados de uma pesquisa realizada pela Serasa em parceria com o Instituto Opinion Box revelam que 73% dos consumidores no Brasil já abandonaram o carrinho de compras no momento do checkout por não encontrarem um cupom de desconto válido.

O estudo mostra o peso decisivo que o benefício exerce sobre a decisão de compra: 80% dos entrevistados afirmam que a disponibilidade de um cupom influencia diretamente a escolha da loja onde vão adquirir o produto. Além disso, 70% dos brasileiros relatam economizar mensalmente utilizando esse mecanismo, com mais da metade (53%) registrando uma redução superior a R$ 50 nos gastos de cada mês.

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Entre os incentivos mais valorizados pelos compradores digitais, o desconto percentual sobre o valor do item lidera a preferência nacional com 49% das menções, seguido pelo frete grátis (33%).

Fator decisivo contra o abandono de carrinho

Os números da Serasa convergem com pesquisas divulgadas pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil). De acordo com a CNDL, as promoções e os abatimentos de preços aparecem ao lado da gratuidade na entrega como os principais fatores determinantes para o fechamento de um pedido online.

Por outro lado, o alto índice de desistência gerado pela falta de cupons expõe um gargalo recorrente no e-commerce: a circulação de códigos vencidos ou páginas desatualizadas em buscas comuns da internet. Essa frustração na etapa final é apontada por especialistas em conversão digital como um dos principais motivos de perda de clientes no varejo.

Nesse cenário, serviços que reúnem ofertas auditadas, regras transparentes e integração com os maiores varejistas e marketplaces do país preenchem uma lacuna fundamental, permitindo que o consumidor encontre a economia real sem perder tempo com tentativas inválidas.

Recomendações de segurança no consumo digital

Apesar de ser uma estratégia eficiente para fazer o orçamento render, órgãos de proteção ao consumidor orientam cautela na busca por vantagens na internet. A disseminação de falsas promessas de descontos é comumente utilizada por golpistas para clonar páginas de pagamento e roubar dados pessoais.

Para garantir compras seguras, recomenda-se:

  • Conferir o domínio oficial: Certificar-se de que a barra de endereços corresponde ao site autêntico do lojista antes de inserir dados de pagamento;
  • Cuidado com cadastros abusivos: Plataformas sérias de cupons disponibilizam os códigos de desconto abertamente, sem exigir números de cartão de crédito, senhas pessoais ou transferências antecipadas;
  • Desconfiar de preços fora da realidade: Descontos desproporcionais em produtos eletrônicos topo de linha ou lançamentos recentes quase sempre sinalizam páginas fraudulentas.

Com a consolidação do comércio eletrônico no orçamento familiar, aliar planejamento financeiro ao uso de ferramentas seguras e verificadas de desconto consolida-se como a principal prática para proteger o poder de compra e economizar com tranquilidade.

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OCP News Jaraguá do Sul

Publicação da Rede OCP de Comunicação