A Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (Casan) informou na manhã desta segunda-feira, que identificou um erro na impressão da data de vencimento das faturas de novembro/2024 para alguns consumidores, especificamente grandes clientes e órgãos públicos. Essas faturas foram emitidas erroneamente com vencimento para janeiro/2025, quando a data correta é dezembro/2024.
Para corrigir a problemática e não gerar prejuízo aos consumidores, os vencimentos originalmente previstos para os dias 05, 10 e 15 de dezembro serão corrigidos para uma nova data única: 20 de dezembro de 2024. A providência busca evitar que os consumidores sejam impactados por dois vencimentos no mesmo mês, já que as faturas de dezembro/2024 têm seus vencimentos normalmente no mês de janeiro.
Como a falha ocorreu apenas referente à data de vencimento, a fatura já recebida em sua unidade pode ser utilizada normalmente para pagamento. Caso prefira, a segunda via da fatura corrigida também pode ser emitida no site da Casan ou no aplicativo.