Recentemente, a Celesc (Centrais Elétricas de Santa Catarina) atualizou seu sistema comercial para proporcionar mais praticidade aos usuários. Durante esse processo, a companhia está enfrentando períodos de instabilidade no sistema. Na última quinta-feira (16), a Celesc publicou um comunicado em seu site alertando os clientes sobre a situação.
“Estamos cientes de que faturas emitidas entre os dias 7 e 15 de maio foram geradas com problemas no código de barras. Para esses casos, serão emitidas e entregues novas faturas com nova data de vencimento, e não serão cobrados juros ou multas.”
A empresa também informou que suas lojas de atendimento estão recebendo um grande volume de pessoas. Por isso, recomendam aos clientes afetados que evitem o atendimento presencial por enquanto.
“Esclarecemos, ainda, que neste mês de maio a Celesc não fará a suspensão do fornecimento de energia por falta de pagamento das unidades consumidoras,” afirmou a empresa.
A Celesc sugere que os consumidores emitam a segunda via das faturas pelo WhatsApp (48) 99860-0067 ou pelo Call Center – 0800 048 0120, que funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.