Há alguns anos, muitos acreditavam que as viagens “a serviço” perderiam espaço. Sim, pois as reuniões por vídeo se tornaram parte da rotina das empresas, plataformas digitais aproximaram equipes espalhadas pelo mundo e a tecnologia substituiu boa parte dos encontros presenciais.
Mas, surpreendentemente, o chamado “turismo corporativo” está vivendo um dos seus melhores momentos, com aeroportos lotados de profissionais, pelo país e mundo. E a explicação extrapola as estatísticas. Uma tela é eficiente para resolver assuntos do dia a dia. Ela agiliza processos, reduz deslocamentos e facilita a comunicação e, inclusive, pode aumentar as vendas. Mas existem coisas que ainda dependem da presença física, como uma negociação importante, a assinatura de uma parceria, uma visita técnica, uma feira, um congresso, o lançamento de um produto ou, simplesmente, aquele café que antecede uma grande decisão. Em suma, grandes negócios continuam acontecendo entre pessoas.
Afinal, pessoas criam mais confiança quando presencialmente compartilham experiências, conversam sem a pressão do relógio e conseguem enxergar oportunidades, que dificilmente surgem em uma chamada de vídeo. E é por isso que empresas continuam investindo em viagens “a serviço”, grande parte delas, mais que custo, um investimento, pois bem planejadas, podem representar melhores resultados à empresa… ah !!!… e ainda!!! crescimento profissional e pessoal (!!!) de sua equipe.
Por falar em crescimento pessoal, eu sempre “tive comigo” que “viajar a serviço” não precisava significar apenas cumprir agendas profissionais. Por isso, sempre busquei encontrar tempo para conhecer lugares, com suas particularidades, costumes, história e, sobretudo, seu povo.
E esses momentos ampliaram meus horizontes, enriqueceram minhas experiências e me ajudaram a compreender diferentes maneiras de viver e pensar. Assim, as minhas viagens cumpriram uma dupla missão: atender ao trabalho e, simultaneamente, promover o meu crescimento pessoal e cultural.
Aliás, as minhas semanas de trabalho, quando das inúmeras viagens internacionais a serviço, sempre foram, “já modernamente” na escala 4 x 3: trabalho de 2ªs a 5ªs feiras à tarde e 5ªs à noite, já tomando o trem-leito para cidades hiperdistantes, circulando “mundo afora” às 6ª feiras e sábados, voltando aos domingos à noitinha.
Ah, uma exceção: quando “caiu” o Muro de Berlim, no dia 09.11.1989, uma 5ª feira, eu em Frankfurt, tive que aguardar a autorização do Sr. Vicente Donini, meu então superior hierárquico na WEG, para comprar (particular) a passagem de trem. E só consegui no sábado, mas, de lá, trouxe a maior relíquia da minha vida: um pedaço do muro.
Da mesma forma, meus filhos que fizeram intercâmbios internacionais, principalmente, para o aprendizado de idiomas estrangeiros, não podiam passar finais de semana em suas moradias. Afinal, “sem sentido” eu patrocinar filhos para dormirem finais de semana. Tinham que fazer valer o meu investimento neles, “correndo mundo” para “banhos de destino”…
Bom, voltando ao tema do título desta coluna, vivemos, enfim, numa época fascinante, em que as telas democratizaram o acesso ao conhecimento empresarial, reduziram custos e ampliaram a velocidade dos negócios. Ignorar essa revolução seria um erro estratégico. Entretanto, seria igualmente equivocado imaginar que o sucesso possa ser construído apenas atrás de monitores.
No fim, talvez o verdadeiro diferencial nesta era não esteja em escolher entre o mundo digital e o mundo real, mas em saber integrá-los. Assim, o futuro das pessoas e profissionais pertencerá, portanto, aos que souberem usar a tecnologia, sem se tornar prisioneiros dela, isto é, mesmo que atentos a telas, que mantenham – seguindo meu leme(a) – os pés, olhos, nariz e orelhas em contato com o presencial, “mundo afora”.