Por Kamila Scheineder
Quando pequeno, o jaraguaense Daniel Rabello adorava acompanhar a rotina corrida de trabalho dos pais, proprietários de uma loja de móveis no bairro Vila Lenzi, em Jaraguá do Sul. Na época, a brincadeira favorita do jovem rapaz era passar as tardes rodando por entre os móveis à procura do esconderijo perfeito, que, no final das contas, sempre acabava sendo entre as prateleiras de um imenso guarda-roupa.
Fundada há 45 anos pelo avô de Daniel, Antonio Rabello, a loja de móveis faz parte da história de vida da família.
O projeto começou pequeno, sem grandes pretensões, mas viu seu tamanho triplicar diante do tino empreendedor da família – e agora começa a conquistar o mercado nacional graças à ajuda da internet.
A ideia de explorar novos mercados surgiu em 2014, quando Daniel criou, ao lado de um amigo, a Divan Store, uma loja online especializada na venda de móveis. “Já tinha alguns anos que eu queria investir no varejo online e a familiaridade com esse setor foi um incentivo a mais”, conta Daniel, hoje com 24 anos.
Para atrair os consumidores, a aposta foi investir em inovação: “decidimos focar em uma linha de produtos em que o cliente pode personalizar o móvel da forma como quiser, escolhendo a cor, o tamanho, a textura e até a madeira”, explica. A ideia inovadora, entretanto, não foi o suficiente para a loja se destacar no mercado – faltava conhecimento de mercado e recursos para impulsionar o sucesso do negócio.
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Foi então que Daniel teve a ideia de atrelar a loja online ao empreendimento da família, promovendo o crescimento em ambos os lados. “Comprei a parte do meu amigo e com a ajuda do meu pai, Hamilton, unimos as duas empresas. A proposta deu certo e hoje 30% das vendas são feitas pelo site”, conta o jovem empreendedor.
Os produtos mais procurados no site da Divan são as cristaleiras, os jogos de jantar e os sofás. O sistema oferecido pela loja é simples: o cliente escolhe o modelo, seleciona uma das opções de estampa e finaliza a compra. Os fabricantes disponibilizam mais de 40 tipos de estampas diferentes, dependendo do produto.
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Alguns modelos permitem também escolha de tamanho, do tipo de tecido (amassado ou liso, por exemplo), do acabamento da madeira, entre outros aspectos. Tapetes, poltronas e cadeiras também podem ser personalizados.
“A fabricação demora até 30 dias, dependendo do produto. Com o ticket médio dos móveis é alto, então o frete acaba representando pouco, cerca de 5% do valor total, o que é um atrativo”, detalha Daniel. Os principais clientes do site estão em São Paulo e no Rio de Janeiro, mas a loja já entregou produtos para todo o país. “Semana passada tivemos oito cadeiras indo para o Ceará”, comemora o empreendedor.
Novas propostas para movimentar a loja
O próximo passo, agora, é trazer a realidade da personalização para dentro da loja física, que tem mais apelo junto aos consumidores locais. “Estamos aos poucos trazendo essa proposta, quando o cliente vai olhar um produto já mostramos que dá para escolher outra estampa. Para o futuro, o sonho é criar uma loja conceito, em que seja possível mostrar para o cliente o produto em 3D com a ajuda de um programa”, aponta Daniel. O segredo, aponta ele, é apostar constantemente na união entre inovação e conhecimento de mercado.
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“O empreendedorismo me ensinou a ser mais pé no chão, e que boas ideias precisam de conhecimento para funcionar”, resume Daniel, que já está repassando o amor pelo empreendedorismo ao irmão, Danilo, com quem trabalha na manutenção do site. “Ter um negócio é uma missão e uma grande responsabilidade, mas também muito gratificante”, complementa.
