A partir desta segunda-feira (23), o Procon de Jaraguá do Sul também conta com canal para receber denúncias pelo WhatsApp, no número (47) 98843-5640, que é destinado somente a mensagens.
Nele, o consumidor pode enviar fotos de notas fiscais comprovar a possível irregularidade.
A informação é da diretora do Procon, Samira Leutprecht, salientando que ligações devem ser realizadas para o telefone convencional (47) 3275-3237, que é atendido por um funcionário.
“Pedimos que as pessoas utilizem, de preferência, nosso e-mail [email protected], onde a advogada do Procon está respondendo os questionamentos”, orienta.
Samira lembra que os atendimentos presenciais ao público estão suspensos, conforme determinação do decreto municipal para combate ao coronavírus, mas mantém trabalho interno, em seu horário normal de funcionamento, das 8h às 12h e das 13h às 17h.
Além disso, há o trabalho externo de fiscalização que foi intenso nessa segunda-feira (23).
“Para atender toda essa demanda estamos vendo a possibilidade de aumentar o número de fiscais nas ruas”, acrescenta a diretora do Procon.
Foto Studio OCP
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