Em função da estiagem que pode acarretar falta de água o Procon da Prefeitura de Florianópolis em conjunto com o Procon de São José está orientando os seus consumidores de como proceder junto às concessionárias de água para terem o seu abastecimento garantido.
Em caso de falta de água o consumidor deve entrar em contato com a Casan através da central de atendimento e solicitar o serviço de abastecimento de água através do caminhão pipa, conforme determina o artigo.137 da Resolução 46/2019 da Aresc – Agência de Regulação de Serviços Públicos de SC.
É necessário anotar o número de protocolo. Caso a concessionária não forneça o caminhão pipa, é preciso exigir da empresa que forneceu a água a nota fiscal do serviço para requerer abatimento na conta do mês ou reembolso do valor.
Pesquisa em empresas
O Procon da Prefeitura de Florianópolis, no dia 4 de outubro, fez pesquisa de preços do caminhão-pipa, de 5.000, 10.000, e 20,000 litros, em empresas da Grande Florianópolis.
Os preços não podem aumentar em razão da maior procura pelo produto por conta da falta de água, pois é considerada prática abusiva contra o consumidor.
Os carros pipas que praticarem esta conduta podem sofrer sanções administrativas previstas no código de defesa do consumidor. A multa poderá ser de até R$ 9.964.615,77.
A pesquisa de preços mostra variação de preço, sendo que no caminhão de 20 mil litros há diferença de R$ 550,00; no de 10 mil litros R$ 300,00; e de 5 mil litros R$ 250,00 – sendo que duas empresas cobram taxas pela altitude de bombeamento.
Confira a pesquisa
Empresas e preços
- Sanijato – R$ 700,00 (5 mil L); R$ 900,00 (10 mil L); R$ 1.500,00 (20 mil L) – sem taxa
- Só Água Potável – R$ 450,00 (5 mil L); R$ 600,00 (10 mil L); R$ 950,00 (19 mil L) – taxa de R$ 150
- JCarlo – R$ 650,00 (5 mil); R$ 1.000,00 a R$ 1.200,00 (20 mil L) – taxa de R$ 1.200,00 a R$ 1.700,00
- Rocha Forte – R$ 800,00 (10 mil L); R$ 1.200,00 (20 mil L) – sem taxa
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