O Governo de Criciúma, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, continuará realizando mutirões de atendimento em especialidades médicas ao longo de todo o mês de março, aos sábados, no Complexo de Saúde Santo Agostinho. Mesmo com a realização de cerca de 622 consultas em fevereiro, um dado trouxe alerta para a administração pública: 22% de faltas dos pacientes nas consultas.
O prefeito de Criciúma, Vagner Espindola, ressaltou o objetivo dos mutirões e fez um apelo à população. “O mutirão é uma estratégia para dar vazão às demandas acumuladas nas especialidades com maior tempo de espera. Manteremos nosso compromisso com a excelência em saúde do município de Criciúma, mas precisamos contar com o apoio da população. Neste mês de fevereiro foram, aproximadamente, 140 pacientes faltantes, o que é um número muito alto”, alertou.
O vice-prefeito, Salésio Lima, destacou a importância da gestão eficiente dos recursos diante dos altos índices de absenteísmo. “No ano passado, registramos cerca de 40% de faltas. Estamos ampliando atendimentos com especialistas e horas extras, o que gera custos ao município. Por isso, além da nossa responsabilidade na gestão, é fundamental que a população também colabore, comparecendo às consultas agendadas”, salientou.
Os agendamentos são organizados pela Central de Regulação, com posterior confirmação feita pelas equipes das unidades de saúde, por meio dos agentes comunitários. As especialidades contempladas neste mês de março são psiquiatria, dermatologia, endocrinologia, neuropediatria, neurologia, pneumologia, reumatologia e proctologia.
O secretário de Saúde, Deivid Freitas, afirmou que a definição das áreas priorizadas ocorre a partir de levantamento técnico das demandas existentes. “Estamos ampliando o acesso às especialidades com maior tempo de espera, a partir de critérios técnicos. No entanto, o comparecimento do paciente é fundamental para que possamos dar continuidade aos atendimentos. A estimativa é manter entre 100 e 200 consultas por final de semana durante o mutirão”, relatou.
Para viabilizar os atendimentos, a Secretaria de Saúde disponibilizou profissionais da rede municipal em regime de hora extra e contratou consultas por meio de consórcio intermunicipal, ampliando a capacidade de atendimento.
Solução para o número de faltas
Os índices de faltas em consultas agendadas seguem como um dos principais desafios da rede municipal de saúde. O número de absenteísmo é recorrente, chegando a 40% em alguns meses. Para enfrentar o problema, a Secretaria de Saúde está desenvolvendo a integração dos bancos de dados, possibilitando que avisos cheguem aos pacientes por meio do aplicativo de mensagens WhatsApp.
“Atualmente utilizamos o sistema de SMS, com envio de mensagens no momento do agendamento efetuado pela nossa Central de Regulação. Mesmo assim, ainda registramos índices elevados de faltas. Com a integração ao WhatsApp, pretendemos tornar a comunicação mais ágil e reduzir o número de ausências recorrentes”, explicou o secretário.
Por ser uma ferramenta de comunicação mais atual, as equipes da secretaria de saúde estudam a possibilidade de avisar e remarcar consultas por meio de conversas diretas, integrando os reguladores de saúde aos agentes nas unidades básicas de saúde.
“Reforçamos a necessidade de que os usuários mantenham seus dados cadastrais atualizados e informem a unidade de saúde sempre que não puderem comparecer. Assim, é possível reorganizar a agenda e garantir que outro paciente seja atendido”, concluiu.