Cerca de 16 mil aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) foram atendidos pelos Correios em Santa Catarina em busca de orientações sobre descontos indevidos de entidades associativas.
O serviço presencial está sendo oferecido para quem tem dificuldade em fazer a solicitação on-line.
As informações são do portal G1.
Em todo o país, mais de 300 mil aposentados e pensionistas do INSS foram atendidos pelos Correios até terça-feira (3), buscando saber se tiveram descontos irregulares de entidades associativas em seus contracheques.
O atendimento é focado em pessoas com dificuldade em usar a internet e preferem ser atendidas presencialmente.
Pelos sites do INSS e dos Correios, é possível consultar a agência dos Correios mais próxima que faça esse atendimento, ou ligar na Central 135.
No total, mais de 5 mil agências oferecem o atendimento presencial.
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Quase 2,5 milhões de aposentados e pensionistas pediram devolução do dinheiro cobrado de forma indevida através do sistema “Meu INSS” e no telefone 135, segundo o balanço de sábado (31); Apenas 60 mil reconheceram débitos autorizados.
Até o momento, segue o número de 41 entidades associativas contestadas. Depois da contestação, elas têm 15 dias úteis para responder.
O atendimento feito pelos Correios em parceria com o INSS prevê protocolos de segurança, com atendimento feito exclusivamente por profissionais treinados em unidades próprias dos Correios. Dessa forma, todos os dados dos beneficiários são tratados com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o que garante confidencialidade e rastreabilidade.
Os aposentados e pensionistas podem consultar nas agências dos Correios se houve algum desconto; contestar descontos não autorizados; confirmar se algum desconto foi autorizado; acompanhar o resultado da contestação (após 15 dias úteis); analisar documentos enviados por associações; e receber protocolo de atendimento com orientações para continuar pelo 135 ou pelo aplicativo Meu INSS.
A devolução dos valores começou no dia 26 de maio, e seguiram até esta sexta-feira (6). De acordo com o instituto, a devolução será feita junto ao pagamento regular dos benefícios. Ao todo, serão reembolsados R$ 292 milhões aos beneficiários.