Trabalhadores tiveram uma surpresa desagradável nesta segunda-feira (26) após o que aparenta ser um erro de sistema dos aplicativos da Caixa, responsável por operar o Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS).
Relatos em redes sociais apontam que, ao consultar o saldo do FGTS, trabalhadores se depararam com mensagens como “sem contas FGTS”, “Saldo Inexistente” ou “saldo total de todas as suas contas: R$ 0,00”. Outras mensagens de erro incluem “Falha na Consulta” e “Ops, algo deu errado”.
Por enquanto, a origem do problema é desconhecida.
As queixas dispararam desde as 8h20 da manhã – na maioria dos casos, quer na Caixa ou em outros bancos, quando o saldo aparece zerado não significa necessariamente que o dinheiro tenha sumido da conta, mas sim que há um erro de sistema.
As queixas apontam que a além do FGTS do mês de maio não ter atualizado, o valor que existia está sumido.
Até o momento, nem o Ministério do Trabalho e Emprego, nem a Caixa divulgaram algum esclarecimento oficial sobre a situação.