O setor de tecnologia em Santa Catarina continua a se consolidar como referência de inovação no Brasil e no exterior. Segundo o Observatório ACATE, o segmento já representa 7,5% do PIB estadual, com projeções de atingir 10% até 2030.
Nesse cenário, Florianópolis, conhecida como “Ilha do Silício” pela sua semelhança com o Vale do Silício nos Estados Unidos, lar de empresas como Google, Apple, Facebook e Tesla, recebeu uma comitiva de empresários do leste europeu, com o objetivo de promover a troca de novidades e fortalecer parcerias comerciais.
Executivos representantes da Bitrix24, solução de CRM utilizada por mais de 10 milhões de empresas globalmente, tiveram a oportunidade de conhecer a vasta estrutura de tecnologia em um tour por Santa Catarina.
Uma das paradas da comitiva foi na Br24, localizada na capital catarinense e que se consolidou no mercado brasileiro como parceira oficial da multinacional. Na ocasião, a empresa apresentou suas inovações desenvolvidas em solo brasileiro, como o PowerZap, que oferece uma forma rápida e eficiente de interação entre empresas e clientes via WhatsApp; e o Chat Booster, que melhora a experiência de usuários de chat online, permitindo comunicação em tempo real e recursos avançados, como respostas automáticas, chatbots inteligentes e análise de dados.
Para se ter uma ideia da inovação dos apps, por meio de uma IA avançada, o atendimento online é humanizado, com um diálogo adaptado ao perfil do cliente. A tecnologia identifica regionalismos e adapta a linguagem, proporcionando uma experiência mais natural. “Imagine uma conversa fluida, onde a IA detecta o estilo de fala do usuário, utilizando expressões como ‘uai’ ou ‘trem’ para alguém de Minas Gerais, ‘tchê’ no Rio Grande do Sul, ou até mesmo um ‘Deus te abençoe’ para agregar um toque pessoal à interação.”, explica Filipe Bento, CEO da Br24.
Após a imersão no ecossistema catarinense, o grupo seguiu para São Paulo, onde participou do Bitrix24 Partners Summit 2024, dedicado aos parceiros do Bitrix24 no Brasil.
No evento, Filipe Bento teve a oportunidade de compartilhar a trajetória da Br24 como principal parceira da multinacional no país. “Poder contar minha história e aprendizados na jornada, dar uma mensagem de motivação e inspiração para os demais parceiros e saber de todos os resultados e projeções futuras para o produto no Brasil foi sensacional! Quando começamos, éramos apenas a Br24, mais um parceiro. Agora, ver esse ecossistema crescendo com mais de 60 parceiros presentes é motivo de orgulho!”, sublinha.
O evento contou com a participação de Dmitry Valyanov, presidente da Bitrix Inc., Yuri Nikolaev, diretor de receitas da Bitrix Inc., e Isaque Ferreira, gerente de parceiros. “O objetivo do encontro foi compartilhar resultados e projeções de vendas para o próximo ano, assim como uma visão geral do presente e futuro do Bitrix24. Além, é claro, de compartilhar cenários de boas práticas entre os parceiros. Foi uma oportunidade incrível”, afirmou Bento.