A partir de novembro, a rede americana de fast-food Chick-fil-A vai revolucionar a experiência de seus clientes com o lançamento do Chick-fil-A Play, um aplicativo de entretenimento que promete integrar comida e diversão. Com uma combinação atraente de sanduíches, batatas fritas, milkshakes, desenhos, jogos e podcasts, a Chick-fil-A visa cativar famílias com filhos menores de 12 anos.
O app incluirá produções próprias, como séries, filmes, podcasts e jogos, todos centrados em temas como amizade e criatividade. Essa iniciativa visa proporcionar uma experiência única e envolvente durante os momentos em que as famílias se reúnem para as refeições.
Chick-fil-A
Se você ainda não conhece a Chick-fil-A, saiba que ela é a segunda maior rede de lanchonetes dos EUA, especializada em sanduíches de frango. Com quase US$ 8 bilhões em receita no último ano, a marca só perde para gigantes como McDonald’s e Starbucks em vendas, mesmo com um número significativamente menor de unidades.
A decisão de lançar o app surgiu da observação de um comportamento crescente entre os consumidores: muitos estão consumindo conteúdo enquanto se alimentam, ou seja, o famoso garfo na mão e celular na outra. Ao contrário de serviços de streaming como a Netflix, a Chick-fil-A não busca lucro através de assinaturas ou anúncios, mas sim aumentar o fluxo de clientes em seus restaurantes por meio de conteúdos atrativos e gratuitos.
O Chick-fil-A Play permitirá que os clientes permaneçam conectados à marca, mesmo fora das lojas. A estratégia, denominada “playground digital”, reflete uma tendência em que os espaços físicos das redes de fast-food estão se transformando, mas a interação com os consumidores continua forte e inovadora.