O transporte público urbano é essencial para o dia a dia dos moradores, facilitando o deslocamento com praticidade e eficiência. Em Jaraguá do Sul, essa tarefa é realizada pela Senhora dos Campos, concessionária do transporte urbano, pertencente ao Grupo Canarinho.
De acordo com Diego Bogo, gerente administrativo da Senhora dos Campos Concessionária de Transporte Urbano de Jaraguá do Sul, a empresa foi criada em 2021 devido a exigências do edital do município e do Tribunal de Contas de Santa Catarina para novos contratos licitatórios. A cor verde da frota, que desperta curiosidade, foi uma exigência do edital municipal.
Em agosto de 2021, a empresa começou com uma frota de 55 veículos urbanos. Com o tempo, esse número cresceu para 73, incluindo três vans do serviço Leva Bem, que atende cadeirantes.
Foto: Divulgação/ Senhora dos Campos
Para renovar e ampliar a frota, foram adquiridos 31 novos ônibus e três novas vans, todos com motores menos poluentes, suspensão a ar, plataformas elevatórias para acessibilidade, iluminação interna em LED, carregadores USB e GPS. O investimento totalizou mais de R$ 25 milhões desde o início das operações.
A Senhora dos Campos também investiu em monitoramento. Todos os veículos são equipados com GPS, que fornece informações em tempo real ao Centro de Controle Operacional (CCO) incluindo localização, tempo de viagem, horários de saída e chegada, atrasos e condições do trânsito.
“Com essas informações, planejamos e executamos uma operação eficiente e de acordo com a necessidade do usuário. Essas informações estão ‘espelhadas’ em tempo real na diretoria de trânsito, órgão fiscalizador municipal”, explica o gerente.
Outra inovação foi a implantação da biometria facial nos veículos, que garante que apenas o titular use o cartão, aumentando a segurança. Além disso, foi introduzida a recarga de cartões via PIX, permitindo aos usuários comprar créditos pelo site ou aplicativo Jaraguá TEM e carregar o cartão em até 24 horas após o pagamento.
Foto: Divulgação/ Senhora dos Campos
Sustentabilidade
A Senhora dos Campos investe em inovações sustentáveis para um futuro mais verde, como a aquisição de veículos EURO VI, que atendem aos rigorosos padrões europeus para reduzir poluentes e melhorar a qualidade do ar.
Além disso, a empresa implementou uma estação de tratamento de água que recicla 80% da água usada na lavagem dos ônibus, economizando 50 mil litros por dia. Também foram instaladas placas solares que abastecem a sede administrativa e a garagem, tornando suas operações mais sustentáveis e econômicas.
A empresa ainda participa do Programa Despoluir, da Confederação Nacional do Transporte, para garantir que sua frota atenda aos padrões de emissão de gases.
Foto: Divulgação/ Senhora dos Campos
Desafios e crescimento
O transporte público de Jaraguá do Sul enfrenta desafios diários, como adaptação às demandas de passageiros, pontualidade influenciada por trens e trânsito, limitações da infraestrutura urbana e gestão de custos em um cenário incerto de reajustes nos insumos principais.
Para melhorar o atendimento aos usuários, são feitos treinamentos com motoristas e colaboradores, atualizando normas comportamentais e operacionais. O sistema de transporte coletivo da cidade está passando por uma reestruturação responsável, refletindo no preço da tarifa para o usuário final.
“Temos a certeza que o sistema de transporte coletivo que estamos construindo diariamente com responsabilidade trará uma variedade de benefícios sociais, econômicos e ambientais, contribuindo para o bem-estar da nossa querida cidade e seus habitantes”, explica Bogo.
Em agosto, a frota será ampliada com a incorporação de três novos veículos, melhorando o atendimento e a frequência das linhas necessitadas.“É um dever do transporte público atender as necessidades da população, com eficiência e confiabilidade”, finaliza.
Foto: Divulgação/ Senhora dos Campos
Canal de atendimento oficial
Através do telefone 0800-6458585, o usuário pode abrir um protocolo para sugestões, reclamações e elogios. Todas as demandas são analisadas e processadas.
