Na manhã desta sexta-feira (19), o Aeroporto Internacional de Florianópolis enfrentou grandes filas e dificuldades nos serviços digitais. Pelo menos quatro voos sofreram atrasos na madrugada e manhã devido a um apagão cibernético que está afetando serviços globalmente.
Os procedimentos de check-in, etiquetagem de bagagem e embarque estão sendo realizados manualmente, o que está provocando atrasos, de acordo com a concessionária que administra o aeroporto.
Alguns passageiros relataram filas e imprevisibilidades ao chegarem ao aeroporto. Muitos encontraram longas filas para o check-in e foram informados sobre os problemas causados pelo apagão cibernético.
Foto: Nelson Kon/Floripa Airport
Atrasos e check-in manual
Quatro voos da companhia aérea Azul enfrentaram atrasos no aeroporto, com destinos para Campinas, Curitiba e Belo Horizonte. O sistema tem apresentado problemas desde a madrugada. Nas redes sociais, a companhia publicou um comunicado recomendando que os passageiros cheguem ao aeroporto com antecedência.
“Devido à instabilidade global em nossos sistemas de check-in, o check-in digital está indisponível. Recomendamos que os clientes com voo hoje cheguem ao aeroporto com maior antecedência. Atrasos de voos podem ocorrer. Sabemos como isso pode afetar sua jornada e esperamos que o problema seja resolvido em breve.”
O sistema da companhia Latam também está fora do ar. A empresa se pronunciou em nota:
“O Grupo Latam informa que até o momento a operação não registrou impactos diante da queda massiva de sistemas relacionados à Microsoft a nível mundial. O Grupo Latam recomenda aos seus passageiros que verifiquem o status dos voos como medida de precaução em https://www.latamairlines.com/br/pt/minhas-viagens. O Grupo Latam lamenta os inconvenientes que essa situação, alheia à sua responsabilidade, possa causar aos seus passageiros.”
A concessionária do Aeroporto de Florianópolis destacou que o processo manual de check-in pode causar atrasos nos voos e, por isso, também orientou os passageiros a chegarem mais cedo.
“A Zurich Airport Brasil, concessionária que administra o Aeroporto Internacional de Florianópolis, informa que, neste momento, as companhias aéreas Azul e Latam estão realizando os processos de check-in, etiquetagem de bagagem e embarque de forma manual, o que aumenta o tempo desses procedimentos e pode causar atrasos. Orientamos os passageiros a chegarem mais cedo ao aeroporto. Mais informações podem ser obtidas com as companhias aéreas.”
Foto: Ricardo Wolffenbuttel/Floripa Airport
Apagão pelo mundo
O apagão está causando atrasos em voos e afetando serviços bancários e de comunicação globalmente. O problema parece estar relacionado a sistemas que utilizam Windows na empresa CrowdStrike, fornecedora de serviços de segurança digital.
No Brasil, usuários relatam que aplicativos bancários estão indisponíveis. Bolsas de valores ao redor do mundo também enfrentam interrupções nas operações.