Em 2023, mais de 18 mil pacientes faltaram, sem justificativa, às consultas agendadas em Jaraguá do Sul. Esse dado alarmante revela uma falta de civilidade que traz sérias consequências para o sistema de saúde e para a comunidade como um todo. A ausência por negligência não apenas desperdiça recursos valiosos, mas também impede que outras pessoas recebam o atendimento de que necessitam.
A saúde pública é um bem coletivo que depende da colaboração de todos. Quando um paciente falta a uma consulta, ele ocupa um espaço que poderia ser utilizado por outra pessoa, possivelmente em situação mais urgente. Além disso, a ausência implica em custos adicionais para reprogramação e uso desnecessário de recursos humanos e materiais.
Em um sistema já sobrecarregado, cada falta conta como um golpe duro na eficiência do atendimento. A cultura de descompromisso que se evidencia nesse comportamento também reflete um desrespeito com os profissionais de saúde. Médicos, enfermeiros e outros trabalhadores da área dedicam tempo e esforço para se preparar para cada atendimento, e a ausência de um paciente pode significar uma janela de tempo perdida que poderia ser utilizada para outras atividades essenciais.
Para corrigir esse problema, algumas medidas urgentes precisam ser implementadas. Primeiramente, é essencial investir em campanhas de conscientização que enfatizem a importância de comparecer às consultas ou, no mínimo, informar com antecedência caso seja necessário cancelar.
A comunicação clara e direta pode fazer uma diferença significativa na redução dessas ausências. Além disso, a implementação de sistemas de lembrete por mensagens de texto ou aplicativos móveis pode ajudar a diminuir as faltas. Outra abordagem seria a introdução de penalidades moderadas para reincidentes, como um período de espera mais longo para marcar novas consultas, incentivando a responsabilidade e o respeito aos demais pacientes. Se queremos um sistema de saúde eficiente e justo, cada cidadão precisa fazer a sua parte. Faltar a uma consulta por negligência é faltar com a cidadania.