Com objetivo de levar informação tanto a consumidores como a lojistas, a equipe do Procon de Jaraguá do Sul foi às ruas do município neste sábado (12) em dois locais: Praça Ângelo Piazera e em uma feira de negócios ocorrida no Parque Municipal de Eventos.
“Nos dois locais, procuramos conversar com as pessoas bem como verificar algumas situações como precificação em vitrines de lojas, entre outras demandas”, explicou o diretor de Procon, Rodrigo Machado, que foi acompanhado por mais dois fiscais neste trabalho.
“A partir de agora esta será uma ação corriqueira do Procon em alguns finais de semana. Durante esta ação estaremos abertos a sugestões e vamos ouvir aquele munícipe que sentir a necessidade de fazer uma reclamação. Por outro lado, também iremos transmitir orientações aos lojistas”, completou.
Entre as principais dúvidas da população que foram levantadas pela equipe do Procon no fim de semana estavam questões ligadas à validade de produto, empréstimo consignado, cobranças indevidas relacionada a serviços bancários e juros abusivos.
Supermercados
Além deste trabalho junto à comunidade nas ruas do Município, o Procon jaraguaense também iniciou um ciclo de workshops (palestras) junto às principais redes de supermercados instaladas na cidade.
Este ciclo teve início na quinta-feira (10) nas instalações do Supermercado Condor (foto 2) e irá se repetir no próximo dia 23, na sede do Procon, para outras 10 redes instaladas na cidade.
Segundo Machado, a ideia dos workshops foi sugerida pelos próprios varejistas. “Vamos promover um bate-papo com os colaboradores destes estabelecimentos, em especial com gerentes e coordenadores de lojas sobre aspectos ligados ao Código de Defesa do Consumidor. Nosso primeiro encontro teve um saldo positivo neste sentido”, argumentou.
O diretor acrescentou que as palestras são conduzidas pelos fiscais do Procon, Sérgio Alves de Andrade e Mariana Doering Franzoi. “É possível estendermos estas palestras a mercados menores em nossos bairros, que tenham interesse neste trabalho. Para isso, basta os proprietários destes comércios entrarem em contato conosco (ver serviço)”, acrescentou.
Machado faz questão de frisar que o Procon tem como principal objetivo “defender os direitos do consumidor, mas também levar informações aos lojistas e demais comerciantes que contribuam para a preservação desses direitos”.
Serviço
Procon de Jaraguá do Sul
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Além do atendimento presencial, os serviços do Procon podem ser acessados pelo aplicativo Jaraguá na Mão, que pode ser baixado gratuitamente nas loja de aplicativos de seu celular (PlayStore e Apple Store).