Inaugurado em maio de 2021, pela Prefeitura de Joinville, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Inovação (SDE), em parceria com o Sebrae/SC, o Espaço do Empreendedor superou a marca de 10 mil atendimentos realizados, desde o início das suas atividades.
Às vésperas de completar dois anos de funcionamento, o Espaço do Empreendedor se consolidou como importante ponto de referência especialmente para o microempreendedor individual que encontra no serviço fonte de informações, orientação e suporte para o seu negócio.
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“O Espaço do Empreendedor é vital para o atendimento e resolução de demandas dos empresários junto à Prefeitura de Joinville, da forma mais ágil e rápida possível”, destaca Fernando Bade, secretário de Desenvolvimento Econômico e Inovação.
Além do número expressivo de atendimentos realizados, o Espaço do Empreendedor também celebra a qualidade dos serviços oferecidos, com média de avaliação de 9,6, em uma escala de 0 a 10. Essa avaliação é feita por empreendedores que usam o serviço.
Para o coordenador do serviço, Sérgio Clemente Schwarz, os números representam o compromisso firme do Espaço do Empreendedor em fornecer serviços de alta qualidade e alcançar os objetivos definidos para a promoção do empreendedorismo e desenvolvimento econômico local.
“O Espaço do Empreendedor tem papel importante na construção de políticas de desburocratização, uma vez que a escuta e a proximidade com os empreendedores são fundamentais para que o Poder Público entenda as principais dificuldades enfrentadas e estude formas de melhorar o ambiente de negócios no município”, afirma Schwarz.
Entre outras importantes realizações do Espaço do Empreendedor destacam-se a sua contribuição para a criação de novas ferramentas, como o Código Municipal do Empreendedor e atualização da Lei de Licenciamento Sanitário.
A qualidade pelos serviços prestados foi reconhecida, também, pelo troféu Selo de Referência em Atendimento Sebrae Nacional, na categoria Bronze, tendo atingindo 85 de 100 pontos na avaliação do Sebrae. A certificação foi conquistada em novembro de 2022.
De acordo com Sérgio Schwarz, mesmo com o êxito já alcançado, o Espaço do Empreendedor precisou vencer obstáculos durante o seu processo de implantação. Entre eles, a necessidade de alterar rotinas e culturas, bem como buscar a redução da burocracia.
“Graças ao auxílio de vários órgãos da Prefeitura e ao apoio consultivo do Sebrae, a Unidade conseguiu superar esses desafios e, hoje, se consolidou como o principal local de atendimento às empresas de Joinville”, avalia o coordenador.
Serviços e atendimento
Os serviços mais buscados no Espaço do Empreendedor são a orientação e auxílio na formalização do Microempreendedor Individual (MEI), suporte na emissão de notas fiscais de serviço e informações sobre o processo de legalização de empresas junto ao município.
O Espaço do Empreendedor funciona no Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC), na rua Dr. João Colin, 2719, no bairro Santo Antônio, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Com o objetivo de proporcionar agilidade e eficiência aos usuários, o Espaço do Empreendedor oferece diferentes formas de atendimento. O presencial pode ser por ordem de chegada ou agendado previamente. Para quem não deseja se deslocar à Unidade, existe a opção do atendimento remoto pelo WhatsApp (47) 98824-8265.
Informações também podem ser obtidas pelo telefone (47) 3481-5226 ou pelo e-mail [email protected].
